СТАТЬЯ

"Качество сервиса основное конкурентное преимущество агентства недвижимости", - уверен Генеральный директор АН "Динас" Юрий Сергеев. 

Для выхода на рынок загородной недвижимости АН “Динас” выбрало непростое время. Осень 2008 года не предвещает никому сладкой жизни. Весь рынок недвижимости стоит на рубеже длительного периода негативной стабильности, в течение которого коренным образом изменится конъюнктура, произойдёт переоценка стратегии развития у многих компаний, и в целом произойдёт естественный отбор – на рынке останутся сильнейшие. 

Десятилетие чрезмерно динамичного развития рынка недвижимости привело его к принципиально новому уровню качества  предлагаемых объектов, законодательства и, конечно же, цен. Высокий спрос на недвижимость благотворно повлиял на рост количества риелторских компаний, однако, не привёл к созданию качественной конкурентной среды. Агентства недвижимости предпочитали расти вширь, а не вверх.

Общая недоразвитость уровня сервиса на рынке риелторских услуг в настоящее время является основным полем для конкурентной борьбы. Именно за счёт высокого качества сервиса АН “Динас” рассчитывает занять своё место на рынке загородной недвижимости.

АН “Динас” не новичок на рынке недвижимости, в 2008 году исполнилось 15 лет с момента открытия агентства. В АН “Динас” хорошо понимают и знают потребности своих клиентов. Для того чтобы соответствовать современным требованиям к риелторской услуге, АН “Динас” придерживается следующих принципов в работе:
- предоставляем качественный и всегда персональный сервис.
- отвечаем за всё, на что имеем право.
- клиент принимает решения – мы способствуем их реализации.
- информация для клиента всегда объективная, полная и открытая.
- клиенту всегда известно, сколько и за какие услуги предстоит заплатить.

Кадры решают всё.
Высокого качества услуг невозможно добиться без хорошо организованного менеджмента и квалифицированных кадров.

За несколько месяцев проведена большая работа по организации инфраструктуры и юридической базы агентства, необходимых для работы
на рынке загородной недвижимости. Созданы все условия для того, чтобы клиенты могли получить высококвалифицированные услуги.
 
В настоящее время открыты вакансии не только агентов, но и руководителей направлений. На данном этапе принято решение о приёме на работу исключительно специалистов с большим опытом, чтобы обеспечить качество, предоставляемых услуг, на высоком уровне. Понятно, что для высококлассных специалистов должны быть подготовлены соответствующие условия работы и оплаты. АН “Динас” готов к этому в полной мере.

Во-первых, принята к развитию, причём уже сразу сейчас, схема зонального закрепления территорий за структурными подразделениями (направлениями), что повышает производительность работы специалистов и даёт возможность эффективного присутствия компании в ключевых населённых пунктах Ленинградской области и пригородов Санкт-Петербурга.

Во-вторых, головной офис агентства находится в очень удобном месте у метро Чернышевская на улице Восстания д.51.

В-третьих, агентам обеспечена широкая, бесплатная рекламная поддержка продвижения объектов на рынке в соответствии с планом подачи рекламы, в который входят следующие печатные СМИ: “Загородное обозрение”, “Реклама-Шанс”, “Из рук в руки” и др., а так же Интернет ресурсы.

В-четвёртых, возможность использования ресурса агентства по привлечению клиентов – частичное обеспечение заказами.

В-пятых, размер вознаграждения по сделкам для агентов установлен не ниже 60%, условия оплаты для руководителей направлений (менеджеров) могут быть установлены договорным путём (от самой простой схемы оплаты – 10% от суммы выработки группы, до схемы – оклад + % + премия).